Accueillir, informer, donner envie de revenir: les conseils que j'applique dans mes trois maisons en Bretagne depuis 2018. Concrets, testés, sans jargon.
Vous avez soigné votre livret. Il est clair, complet, à jour. Et il est en français. Pour une famille d’Utrecht ou de Munich, c’est un joli document qu’on regarde sans le lire. Recevoir des voyageurs d’autres pays, ce n’est pas seulement une question de langue. Ce sont aussi d’autres habitudes:
Partir à pied de la maison, sans prendre la voiture: comment je présente les balades au départ de mes locations, et pourquoi c’est ce qui valorise le plus un emplacement.
Testées, variées, tenues à jour: comment je choisis les bonnes adresses que je donne à mes voyageurs, combien j’en mets, et comment je les présente.
J’ai commencé avec un beau livret papier glacé, et je l’ai abandonné. Voici pourquoi, ce que j’ai gardé sur papier, et ce que le téléphone change pour vos voyageurs.
Trois messages, trois moments: ce que j’écris à mes voyageurs entre la réservation et l’arrivée, pour qu’ils arrivent rassurés, préparés, et déjà en vacances.
Boîte à clés, serrure connectée, accueil en personne: comment préparer une arrivée sans stress pour vos voyageurs, et pour vous, sans perdre ce qui fait votre accueil.
Avant l’arrivée, le premier soir, pendant le séjour, au départ: les questions qui reviennent à chaque location, et comment faire pour que vos voyageurs trouvent la réponse avant de vous écrire.
Arrivée, maison, alentours, urgences, départ: voici ce qu’un livret d’accueil doit contenir, dans l’ordre où vos voyageurs en ont besoin. Avec la check-list à cocher.
Randonnées au départ du logement, agenda des sorties, météo, vos bonnes adresses: tout est sur leur téléphone, à jour, sans app à télécharger. Et les infos pratiques, bien sûr.
99 € par an, ou 9 €/mois sans engagement.
Garantie 30 jours satisfait ou remboursé. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
